[Sydney Meetup] Growth Hacking #1

| Tuesday, November 24, 2015

| Atlassian ( Level 6 341 George St)

| Link: http://www.meetup.com/Growth-Hackers-Sydney/events/226174515/

Speaker 1: Reed Johnson - How Atlassian uses product analytics to build better products

第二次踏入Atlassian辦公室，想念的啤酒櫃～～第一次進來時是SyPy的Monthly Meetup。
第一位講者是Atlassian的產品分析師，所以舉例也以JIRA為主。 這張slide 想說的事情(funnel & 轉換率)相信大家都耳熟能詳，就是傳說中的AARRR模型！
但是因為太重要了XD，所以再次筆記：

Acquisition: How do customers find us?

Activation: Do they have a great first experience?

Retention: Do they stay or do they churn?

Revenue: Do they paid us?

Referral: Do they bring in others?

通常在第三步到第四步驟最難轉換。講者以JIRA當作例子，當user成功sign in建立帳號之後，許多人卡在沒有建立第一個issue，於是他們改了Butten的提示字 從"Create" 變成"Log a Issue"，百分比立刻上升。（真是太神奇了傑克！）

QA時間一位問題讓我印象深刻，聽眾問如何選擇測試對象？
答：這是一個trade-off（需要權衡的問題），測試時要focus on 小部分的使用者做大改變呢？還是選擇大部分的使用者做小改變呢？講者自己喜歡前者。（跟FB/ Apple推出新產品時會選擇幾個接受度較高的國家/做市場區隔一樣。）

要做測試時的前置作業通常是進行使用者調查 ，比較基準可以用六個月進行分析。

 

第二位講者：Gabe McCauley - Telling a story and creating a brand using Facebook Ads. 

但內容我以前就已了解+操作過，所以沒有太大的驚喜。簡報也有一些需要改進的地方：簡報字體很不清楚，講者說話太快+圖片太難看到重點，默默在心裡決定以後千萬不能犯同樣的錯:P

比較有收穫的是看到澳洲/英文市場投放FB Ad的數據。

平均點擊成本約20-30澳幣。（以酒類行銷為例。）

萍聚

早上起床第一件通常是收email和確認訊息，結果昨天出現驚喜！在Couchsurfing網站收到一封站內訊息，一位從英國申請來雪梨工作的醫生希望可以見個面。因為我的個人頭像是騎腳踏車的照片，而剛好這位女孩的最愛的休閒活動就是單車！於是就立刻回覆，等我下班完之後，傍晚可以一起在Darling Harbor走走。

好險有早晨回信的習慣！迅速的回應對方的需要，讓我幸運地能夠做導覽，為人生第一次、第一天到澳洲的新朋友留下美好的回憶。英國女孩跟我說，因為清晨時差很嚴重，加上必須在不熟悉新環境重新摸索，跟家人通話時還忍不住哭了。妹妹跟她說：「去上CS網站認識新朋友！不要自己想太多」。就是這句話，我們才會相遇。：）晚上我與在港口旁的她邊走邊聊，感覺到這個女孩雖然疲倦，但又恢復了幽默和自信。

不可思議的是，並沒有特意約好，但昨晚也見到了兩位我頭一次見面，來自南美的沙發客朋友（巴西和智利女孩），工作是在街頭幫NPO組織募款的智利女孩對我問著：「你要如何回應生命給你的美好和幸運？」一時答不出話來的我只好說：「這個問題我每天都在思考。」巴西女孩曾經在愛爾蘭學英文。於是我們對愛爾蘭的細節，有著共同的記憶，而英國女孩曾經去巴西參與過嘉年華...。雖然各自背景擁有著不同的文化、語言、個性，卻因為某種連結，我們四個相遇在涼爽的海風旁邊，欣賞煙火，聊著彼此的故事，工作與未來，從彼此的言談中欣賞對方的特質。昨晚結束在酒吧的頂樓，我們在街頭擁抱告別，就算並不知道下次見面是什麼時候。

回家時很愉悅地思索這樣的夜晚。我想到了Online-Offline的虛實整合（用公道走火入魔XD）。 網路是個平台與媒介，但重要的還是面對面的相處過程。如果一個網站的流量能夠自然生成，那人來人往，相聚的緣分也是。你又願意敞開多少心防，讓多少人經過你的生命，留下些吉光片羽呢？英國朋友說：“You will always be my first friend in Sydney!!!” 那一刻感覺，這樣的互動好真誠。

睡前與跟好友skype聊彼此的近況與收穫，我才想起每天（或至少每週），留下生活紀錄，這樣的習慣大約是從大學開始培養的。（而不是紀錄吃了什麼食物，拍照打卡XD，當年可是還沒有智慧型手機。人的記憶並不牢靠，如果好好掌握著當下的感動，認真紀錄和誰互動的過程，被什麼樣的人對待人生的態度震撼著，未來的任何一天隨時可能再現、還原當下的美好。

「別管以後將如何結束　至少我們曾經相聚過。」